Pages

Thursday, 11 June 2009

Bersahabat

LIKE ABILITY FACTOR
FAKTOR-FAKTOR APA SAJA SIH YANG MEMBUAT ORANG LAIN NYAMAN BERADA DI DEKAT KITA?


1. Friendliness : terlihat bersahabat , senyum, pilihan kata yang baik, manggut, sorot mata, mengulang kembali pertanyaan, nada suara yang tepat
2. Relevansi : nyambung, ada kaitan pembicaraannya
3. Empati : setulusnya, merasakan perasaan orang lain
4. Realness : kita melakukannya dengan sesungguhnya dengan ketulusan hati, tidak berkedok, tidak pura-pura, apa adanya diri kita
You ‘re what you think!

No comments: